Véritables lieux de partage, les communautés de pratique permettent aux professionnels de se réunir autour d’une thématique commune afin de partager des expériences, des problématiques, des modèles, des outils et les meilleures pratiques.
Les membres de la communauté approfondissent leurs connaissances en interagissant sur une base continue, et à long terme, ils développent un ensemble de bonnes pratiques.
Une communauté de pratique favorise l’apprentissage collectif.
Une Communauté de Pratique, c’est quoi ?
Les lignes directrices d’une Communauté de pratique sont :
- l’entraide : pour trouver des pistes concrètes à partir des problématiques soulevées par chaque membre
- le test : pour essayer les propositions des membres dans son projet et sélectionner celles qui sont les plus opérantes
- le partage : pour capitaliser les outils et méthodes éprouvés avec les membres du groupe et la communauté
De quoi pourrez-vous bénéficier ?
- d’un forum de discussion avec des membres partageant les mêmes intérêts
- d’outils développés par Qual’Va et ses partenaires réservés aux membres de la Communauté
- d’une bibliographie regroupant documents réglementaires, recommandations, publications, retours d’expérience
- de rencontre entre les membres au travers de réunions, groupes thématiques, retour d’expérience.
Qui peut s’inscrire ?
Tout professionnel, usager ou représentant d’usagers de Normandie qui le souhaite peut intégrer une communauté de pratique.
En intégrant une communauté de pratique, le professionnel doit s’engager à partager afin de recevoir. C’est à dire que s’il demande de l’aide à la communauté et en obtient des conseils, il devra partager son retour d’expérience sous la forme de son choix (texte, témoignage, vidéo, photos…) que celui-ci soit positif ou négatif afin de faire évoluer la communauté.
Rassurez-vous, intégrer une communauté de pratique n’est en rien chronophage. Vous serez libre de vous investir à la hauteur de vos possibilités et envies. Vous pourrez ou non vous inscrire aux groupes de travail qui seront proposés ou encore communiquer via le forum avec Qual’Va et les membres de la communauté quand vous le souhaiterez. Votre proactivité sera appréciée, en répondant par exemple spontanément aux questionnements des autres membres dès que vous avez les connaissances ou l’expérience pour le faire ou encore en amenant de nouveaux sujets de discussion.
Y aura-t-il des temps d’échanges ?
Du virtuel au réel, il n’y a qu’un pas.
Qual’Va vous propose tous les ans des cafés rencontres sur les thématiques traitées par les membres de la communauté. Ces moments conviviaux, organisés à divers endroits en Normandie vous permettent d’échanger davantage.
Certains thèmes peuvent nécessiter la mise en place d’un groupe thématique (groupe de travail). Qual’Va vous aide pour capitaliser les échanges du groupe.
Comment participer à la communauté ?
1- Je m’inscris à la thématique qui m’intéresse ;
2- Je découvre les ressources mises à disposition ;
3- Je peux utiliser le forum de discussion pour :
- me présenter auprès des autres membres ;
- faire part de mes difficultés et solliciter de l’aide/des conseils de la part des membres ;
- partager mon expérience, qui pourrait profiter à d’autres.
Découvrez les communautés de pratique en cours et inscrivez-vous
Qual’Va vous propose depuis janvier 2019 un espace social pour permettre aux professionnels du secteur médico-social de se faire connaitre, de connaitre les autres afin de créer du lien entre vous et de partager. Ces échanges permettront ainsi la capitalisation des savoirs et des expériences et d’identifier les difficultés rencontrées par les acteurs du terrain. Avec la sortie en mars 2022 du nouveau référentiel HAS d’évaluation de la qualité des ESSMS, cette communauté est devenue un espace d’échanges préférentiel sur les outils, les nouvelles méthodes et les dernières actualités en lien avec cette thématique.
La culture Qualité Sécurité est un objectif fort de Qual’Va. Le réseau est engagé dans une démarche de promotion de la culture sécurité auprès des professionnels de la région depuis plusieurs années. Les groupes de travail successifs ont donné naissance à une véritable communauté qui permet maintenant un apprentissage collectif autour de ce sujet.
La semaine sécurité des patients en a été le point d’orgue. Mais qu’en est-il des 51 autres semaines de l’année ? Le réseau de partage « Développer une culture qualité/sécurité » a pour objectif de faire perdurer cette dynamique tout au long de l’année.
Depuis avril 2019, Qual’Va vous propose de rejoindre le nouvel espace collaboratif de cette communauté de pratique.
La démarche de certification des établissements de santé est une démarche est souvent perçue comme une contrainte par les professionnels de santé. Elle mobilise beaucoup de moyens et n’est pas toujours vécue comme une opportunité de s’améliorer.
L’objectif de cette communauté est de permettre aux professionnels des établissements de la région d’échanger sur les bonnes pratiques en matière de certification ou les pièges à éviter, et de partager des outils complémentaires facilitant la démarche.
Les échanges entre vous permettront d’identifier les difficultés rencontrées et les besoins en matière d’outils ou d’accompagnement. Là encore, l’objectif est de rompre avec l’isolement que vous pouvez ressentir et de demander conseils et aides aux autres membres de la communauté.
Depuis mai 2019, Qual’Va vous propose de rejoindre l’espace collaboratif de cette communauté de pratique.
La thématique « Relations avec les usagers » est un des axes de travail prioritaires de Qual’Va depuis plus de 10 ans.
A l’origine, le groupe de travail « Bientraitance », composé de professionnels, a participé à l’élaboration du guide et des outils de promotion de la Bientraitance HAS FORAP, via la création d’une charte de bientraitance.
Par la suite, d’autres outils ont vu le jour. Des représentants des usagers ont rejoint le groupe de travail puis la communauté de pratiques « Relations avec les usagers » est née en 2017.
Cette communauté a vocation à aborder des sujets plus larges visant à impliquer l’ensemble des acteurs dans le parcours de soins et d’accompagnement de la personne.
Vous souhaitez participer au développement de cette communauté ? Rejoignez-nous !
Cette année 2022 a vu paraitre de nombreux outils sur la thématique des évènements indésirables associés aux soins (EIAS) : une série dédiée de Minutes Qual’Va, des spots de sensibilisation, un challenge… Et ce n’est pas terminé puisque la gestion des EIAS reste un de nos axes de travail prioritaires sur 2023. Dernière née de nos communautés de pratique, la communauté « EIAS » permettra à ses membres d’être informés en priorité sur toutes les actualités concernant cette thématique et sur la diffusion de nouveaux outils, de partager entre eux et avec nous les questionnements liés aux différents aspects de la gestion des EIAS et pourquoi pas de s’impliquer sur de futurs projets régionaux s’ils en ont envie. Cette communauté en devenir saura sans nul doute s’adapter aux besoins de ses futurs membres !
Vous souhaitez participer à son développement ? Rejoignez-nous sans attendre !
Pour en savoir plus en images, visionnez nos vidéos de présentation des communautés de pratique :
